（一）环境信访情况

　　2017年11月,红河州环保局共接到各类环境信访件2件，立案查处2件，立案率：100%，结案1件，结案率50%。其中：环保部转办投诉1件，省厅转办投诉1件。其中涉及涉及水污染1件，噪声污染的1件。 

　　（二）“12369”环保举报热线情况 

　　2017年11月，红河州环保局共接到“12369”环保举报热线投诉6件。立案查处6件，立案率：100%，结案4件，结案率66.7%。其中涉及大气污染投诉的1件，噪声污染的5件。 

　　（三）“12369”环保微信举报情况 

　　2017年11月，红河州环保局共接到“12369”环保微信举报9件，受理4件，办结完成3件，1件正在调查处理中。其中涉及大气污染3件，固废污染1件。不受理5件（非环保部门职能类和重复投诉）。